ZCA giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và chủ động hơn trong tính năng “Gửi theo chiến dịch” trong trang Gửi ZNS. Nhờ đó, việc CSKH sẽ không cần thông qua tích hợp API. Trong bài viết dưới đây, Zaloweb sẽ hướng dẫn bạn gửi ZNS không cần thông qua API. Chi tiết gồm 7 bước dưới đây:
Cách gửi ZNS không cần thông qua API nhanh chóng
Bước 1: Truy cập mục “Gửi theo chiến dịch” theo link: https://zns.oa.zalo.me/zns/campaign => Nhấn nút “Tạo chiến dịch” ở góc trên bên phải.
Lưu ý: Nếu tài khoản ZCA của doanh nghiệp đang quản lý từ 2 Official Account (OA) trở lên, lúc này hãy lựa chọn tài khoản Zalo OA cần gửi chiến dịch ZNS.
Bước 2: Đặt tên và nhấn nút “Tạo chiến dịch”.
Bước 3: Chọn Mẫu gửi ZNS không thông qua API.
Lưu ý: Tại bước này, nếu doanh nghiệp chưa có Mẫu thông báo ZNS, quý khách cần tạo và gửi duyệt Mẫu ZNS trước.
Bước 4: Tải mẫu form excel ví dụ, điền thông tin SĐT người nhận và các biến số
Lưu ý: Các thông tin tương ứng với nội dung mẫu ZNS đã gửi duyệt
Bước 5: Tải về file excel đã điền đầy đủ thông tin
Bước 6: Bạn có thể Cài đặt ngày giờ gửi chiến dịch mong muốn hoặc nhấn nút “Gửi ngay”
Bước 7: Kiểm tra và xác nhận
Bạn nên lại các thông tin về gửi ZNS không cần thông qua API. Phải tích vào nút “Tôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản cùng chính sách sử dụng của Zalo“. Sau đó nhấn nút “Xác nhận và gửi”
Sau khi “Xác nhận và gửi”, quá trình gửi chiến dịch ZNS của doanh nghiệp có thể kéo dài đến 24h. Để chắc chắn, bạn có thể kiểm tra lại trạng thái (Thất bại/Đang gửi/Hoàn tất) của chiến dịch đã gửi tại trang Danh sách chiến dịch theo link: https://zns.oa.zalo.me/zns/campaign.
Lưu ý: Khách hàng chỉ có thể tải các mẫu báo cáo của chiến dịch ZNS sau khi đã được hệ thống báo “Hoàn tất”
Trên đây là bài viết hướng dẫn cách gửi ZNS không cần thông qua API, chúc quý khách hàng thành công!