Facebook được biết đến là một trong những nền tảng mạng xã hội lớn nhất trên thế giới hiện nay để mọi người dễ dàng kết nối, trò chuyện với nhau. Trong quá trình sử dụng, đôi lúc Facebook cũng gặp một số lỗi hệ thống khiến cho nhiều tính năng trên nền tảng bị trục trặc. Một trong số đó là lỗi không xem được story trên Facebook. Trong bài viết sau đây hãy cùng Zaloweb tìm hiểu nguyên nhân và một số cách khắc phục nhanh tình trạng lỗi không xem được story trên Facebook để áp dụng ngay bạn nhé!
Vì sao không xem được story trên Facebook?
Bạn không xem được story trên Facebook có thể là do:
- Đường truyền Internet/ Wifi không ổn định làm cho các dữ liệu trên Facebook không được tải đầy đủ, từ đó gây nên tình trạng lỗi không xem được story, trang cá nhân hay các thông tin trên nền tảng
- Bạn bè của bạn đã bật chế độ giới hạn người xem story Facebook
- Bạn đã bị bạn bè chặn xem story Facebook
- Tài khoản Facebook của bạn đã tắt tính năng xem story Facebook
- Phiên bản Facebook đã cũ, chưa cập nhật mới gây ra một số trục trặc, lỗi trong quá trình sử dụng
- Do Facebook bị lỗi, xảy ra xung đột dữ liệu từ thuật toán của ứng dụng làm cho người dùng không xem được story trên nền tảng
Các cách khắc phục tình trạng không xem được story trên Facebook
Ngoài những nguyên nhân đến từ người dùng khác đã tùy chỉnh chế độ người xem hoặc đã chặn bạn xem story của họ thì khi gặp lỗi không xem được story trên Facebook bạn có thể kiểm tra và khắc phục bằng 1 trong các cách sau:
Kiểm tra Internet/ Wifi
Kiểm tra kết nối Internet trên thiết bị của bạn bằng cách:
Bước 1: Mở phần Cài đặt trên điện thoại -> Chọn tại Wi-fi -> Tắt và bật lại tại Wi-fi để kết nối lại
Bước 2: Bạn cũng có thể tùy chọn sử dụng một Wifi mới hoặc chuyển sang dùng 4G/5G để đường truyền Internet ổn định hơn.
Bật tính năng xem story Facebook
Trong trường hợp bạn vô tình tắt tính năng xem story Facebook đi thì có thể khắc phục bằng cách bật trở lại:
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook -> Chọn tại biểu tượng dấu cộng trên thanh story để thêm tin -> Chọn tại biểu tượng bánh răng Cài đặt
Bước 2: Bạn chọn tiếp vào dòng Tin bạn đã tắt -> Chọn nút Bật lại là xong
Cập nhật Facebook phiên bản mới nhất
Khi cập nhật phiên bản Facebook mới nhất sẽ giúp nền tảng của bạn ít gặp trục trặc, tránh gặp lỗi không xem được story trên Facebook và đồng thời có được trải nghiệm mượt mà hơn khi sử dụng.
Bạn hãy vào Google Play hoặc Appstore trên điện thoại -> Tìm và chọn vào Facebook -> Chọn Cập nhật ứng dụng Facebook là xong.
Xóa và cài đặt lại Facebook
Xóa và tải lại ứng dụng cũng là một cách khắc phục lỗi không xem được story trên Facebook mà bạn có thể áp dụng. Cách này giúp cho bạn xóa đi các dữ liệu cũ, lỗi có trên ứng dụng để sau khi tải lại, Facebook có thể hoạt động bình thường như trước.
Báo cáo Facebook
Để nhanh chóng được hỗ trợ khắc phục lỗi không xem được story trên Facebook, bạn cũng có thể liên hệ đến cho Facebook bằng cách:
Bước 1: Bạn truy cập vào link https://vi-vn.facebook.com/help -> Nhập vào thanh tìm kiếm “Facebook không xem được story” và chọn vào đó
Bước 2: Nhấn chọn vào các thư mục mà bạn mong muốn được trợ giúp từ Facebook, thực hiện theo hướng dẫn
Hoặc bạn cũng có thể liên hệ đến Hotline 1900232460 để được bộ phận hỗ trợ Facebook hỗ trợ trực tiếp (7:30 – 22:00)
>>> Xem thêm: Cách tắt thông báo sinh nhật trên Facebook đơn giản, siêu dễ
Trên đây là tổng hợp các nguyên nhân và cách khắc phục nhanh lỗi không xem được story trên Facebook mà Zaloweb muốn chia sẻ đến các bạn. Với những thủ thuật này hi vọng giúp ích cho bạn trong quá trình sử dụng Facebook, nhanh chóng sửa lỗi để có trải nghiệm tốt nhất cho mình. Nếu thấy thông tin hữu ích, đừng quên chia sẻ đến cho bạn bè và người thân của mình bạn nhé!