Bạn đang gặp một số lỗi khi dùng Zalo hay các vấn đề liên quan đến việc sử dụng ứng dụng mạng xã hội này. Vậy bạn hãy đọc ngay bài viết sau để biết số tổng đài Zalo, Email, facebook Zalo hỗ trợ khách hàng.
Lúc nào thì bạn cần sự hỗ trợ của Zalo
Nội dung chính
Hiện
Bạn có thể cần sự hỗ trợ của Zalo trong các trường hợp sau:
- Quên mật khẩu tài khoản Zalo: Nếu bạn quên mật khẩu tài khoản Zalo, bạn có thể cần sự hỗ trợ của Zalo để đặt lại mật khẩu.
- Gặp sự cố kỹ thuật: Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật khi sử dụng Zalo, ví dụ như không thể đăng nhập hoặc không thể nhận được tin nhắn, bạn có thể cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được giúp đỡ.
- Cần hỗ trợ khi sử dụng các tính năng mới: Nếu bạn muốn sử dụng các tính năng mới trên Zalo như tạo nhóm chat, gọi video hoặc chia sẻ tệp tin, bạn có thể cần hỗ trợ để biết cách sử dụng chúng.
- Cần hỗ trợ về vấn đề liên quan đến tài khoản: Nếu bạn có các vấn đề liên quan đến tài khoản Zalo của mình, ví dụ như tài khoản bị khóa hoặc tài khoản bị tấn công bởi hacker, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được giúp đỡ.
- Một số vấn đề khác liên quan dịch vụ Zalo,...
- Phản hồi, đóng góp ý kiến trong quá trình sử dụng ứng dụng.
Tổng hợp số tổng đài Zalo, Email, Facebook hỗ trợ
1. Tổng đài Zalo
Dưới đây là số tổng đài zalo, bạn có thể tham khảo:
- Số điện thoại hotline hỗ trợ của Zalo: 1900 561 558
- Cước phí: 2000đ/phút
- Đây là phương tiện liên lạc nhanh nhất để bạn nhận được sự hỗ trợ ngay tức thời, bạn chỉ cần gọi hotline và bấm phím 2 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng, các bạn tư vấn sẽ hỗ trợ hướng dẫn cách khắc phục vấn đề bạn đang gặp phải.
2. Fanpage Facebook Zalo
- Fanpage Facebook của Zalo: www.facebook.com/zaloapp/
- Mở ứng dụng Facebook và tìm kiếm fanpage của Zalo, gửi mess về nội dung vấn đề bạn gặp phải, nhân viên trực page sẽ hướng dẫn bạn khắc phục lỗi đó.
3. Email hỗ trợ của Zalo
- Email cskh Zalo: [email protected]
- Từ gmail của bạn, soạn email với tiêu đề “Hỗ trợ khắc phục lỗi do ứng dụng Zalo“. Sau đó, nhập đầy đủ các thông tin về lỗi hay vấn đề bạn đang gặp phải trong phần nội dung và gửi đến [email protected]. Bên hỗ trợ sẽ kiểm tra và phản hồi bạn sớm nhất.
Trên đây là tổng hợp số tổng đài Zalo, Email, Fanpage Facebook hỗ trợ khách hàng của Zalo để tiếp nhận các trường hợp bạn đang mắc phải, sau đó phản hồi, đóng góp ý kiến của bạn và giúp bạn khắc phục. Chúc các bạn thành công!